​Descripción

Si al intentar firmar los contratos con los PCC (Proveedores de Certificación de Comprobantes de CFDI) aparece que la contraseña de llave privada no corresponde al certificado digital (CSD) registrado, se recomienda validar el CSD utilizado en el proceso de timbrado de nómina y corroborar que la contraseña capturada sea la misma que se utilizó al tramitar el certificado digital ante el SAT.

Aplicación en Revolution

Proceso

1. Ingresar al portal del SAT

Ingresa al portal del SAT desde el siguiente enlace: https://portalsat.plataforma.sat.gob.mx/RecuperacionDeCertificados/. Ingresa el código y da clic en Aceptar.

1. por que no acepta mi contraseña de llave privada.png

2. Ingresar RFC

En la siguiente pantalla, ingresa el RFC de la empresa y asegúrate que la casilla de Todos los certificados expedidos esté seleccionada.

2. por que no acepta mi contraseña de llave privada.png

3. Ingresar Captcha

Captura el Captcha (código de seguridad) en la parte derecha y da clic en Buscar para iniciar la búsqueda.

3. por que no acepta mi contraseña de llave privada.png 

4. Verificar certificado

En la pantalla que aparece, verifica que tu certificado se encuentre Activo y sea tipo SELLO.

4. por que no acepta mi contraseña de llave privada.png 

Consideraciones

​​​​Consideraciones

  • En caso de tener más de un certificado activo puedes actualizar el certificado utilizando la opción de configurar timbrado consulta la guía ¿Cómo configurar el timbrado de recibos?.

  •  Si no requieres actualizar el certificado será necesario contactar a soporte técnico para poder apoyarte.

  • La llave privada es única e irrecuperable, en caso de no recordarla será necesario tramitar un nuevo CSD.

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